Ostuinfo / Ostutingimused
Tere tulemast meie veebipoodi, kus pakume hoolikalt valitud autentseid Kuuba sigareid. Et muuta teie ostuprotsess võimalikult lihtsaks ja sujuvaks, oleme kokku pannud kogu olulise info maksevõimaluste, tarne ja tagastuste kohta allpool.
Maksevõimalused
Pakume turvalisi ja mugavaid maksevõimalusi:
Kaardimakse – Aktsepteerime kaardimakseid Visa, MasterCard ja American Expressiga.
Swish – Lihtne ja turvaline makse arvuti või mobiili kaudu.
Saadetis ja kohaletoimetamine
Kasutame alati PostNord MyPack Home kojuvedu, mis sisaldab kohustuslikku vanusekontrolli ja allkirja nõuet tubakatoodete puhul, et järgida tubakaseadust. Tavaliselt tellime tubakatooted Habanos Nordicilt pärast kliendi tellimuse laekumist. Teeme seda, et hoida konkurentsivõimelisi hindu, kuid see tähendab, et tarneaeg on mõned päevad pikem.
Tarnekulu Rootsis: Kõik tooted tarnitakse Rootsi aadressidele tasuta.
Tarnekulu muudes Põhjamaades ja Baltikumis: Tubakatoodetele kehtib kaalupõhine tarnekulu. Tubakatoodete tellimustele üle 1 000 euro pakume tasuta transporti.
Tarneaeg Rootsis: Hetkel saab Robusto.se tellida Habanos Nordicilt vaid korra kuus, mis tähendab, et saadame teie tellimuse tavaliselt iga kuu lõpus. Igakuised tellimused esitatakse alati kuu keskel. Laos olevad kastid saadetakse samal päeval, kui esitate tellimuse enne kell 16.00. Vastasel juhul saadame järgmisel päeval.
Tarneaeg muudes Põhjamaades ja Baltikumis: Sama mis eespool, kuid lisage umbes nädala täiendavat tarneaega.
Geograafilised piirangud
Pakume kogu meie sortimenti klientidele kõigis Põhjamaades ja Baltikumis.
Vanusepiirang
Tubakatoodete tellimisel meie poest kinnitate, et olete täisanud 18 aastat. Jätame endale õiguse tühistada tellimus, kui kahtlustame, et tellija on alla seadusliku vanuse, vastasel juhul võime rikkuda tubakaseadust.
Tellimuse tühistamine ja toodete tagastamine
Soovime, et oleksite oma ostuga täiesti rahul. Kui te mingil põhjusel ei ole rahul, on teil õigus tagastada tooted seitsme päeva jooksul peale kättesaamist, eeldusel et kaubad on muutumatud ja kasutamata. Palun võtke meiega ühendust enne, kui tagastate tooted, et saada tagastusjuhised.
Kõigi toodete tagastuskulud kannab tellija, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
Tubakatoodete tagastamine on võimalik ainult siis, kui pakend on ava|matav ja samas seisukorras, mis see oli kohaletoimetamisel, hügieeni- ja kvaliteedinõuete tõttu, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale. Pange tähele, et me ei aktsepteeri tagastusi toodetele, mida on kasutatud, muudetud või kahjustatud pärast kättesaamist, välja arvatud tootmisdefektide korral.
Kontakt ja tugi
Kas teil on küsimusi oma tellimuse kohta või vajate abi? Meie klienditeenindus on alati valmis teid aitama. Ärge kartke meiega ühendust võtta e-posti või telefoni teel.
