Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur vi, Robusto.se, samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller genomför köp hos oss. Vi värnar om din integritet och säkerheten för de uppgifter du delar med oss och följer alla tillämpliga dataskyddslagar.

1. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter för att kunna behandla dina beställningar och ge dig en smidig kundupplevelse. De uppgifter vi kan samla in inkluderar:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Betalningsinformation (hanteras säkert genom tredjepartsbetalningsleverantörer som PayPal, Trustly, Apple Pay och Google Pay)
Orderhistorik och preferenser

Vi samlar in dessa uppgifter när du:

Skapar ett konto eller genomför ett köp på vår webbplats.
Kontaktar vår kundtjänst.
Prenumererar på vårt nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick.

2. Användning av personuppgifter

De personuppgifter vi samlar in används för att:

Behandla och leverera dina beställningar.
Hantera betalningar och säkerställa trygg transaktion via säkra betalningsmetoder.
Ge dig support och hantera eventuella reklamationer eller returer.
Skicka relevant information om din orderstatus, leveranser och erbjudanden, om du har samtyckt till detta.
Förbättra vår webbplats och våra tjänster, inklusive analys av användarbeteenden för att optimera kundupplevelsen.

3. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt samtycke. Däremot kan vi dela vissa uppgifter med:

Betalningstjänstleverantörer (t.ex. PayPal, Trustly, Apple Pay och Google Pay) för att behandla betalningar.
Fraktföretag för att leverera dina varor.
Tredjepartsleverantörer som Adorini för att säkerställa att produkter skickas direkt till dig.
Myndigheter om vi är juridiskt skyldiga att göra det.

4. Säkerhet

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Alla betalningar hanteras via säkra och krypterade betalningssystem, och vi sparar inte din betalningsinformation på våra servrar.

Vi använder SSL-certifikat för att säkerställa att all kommunikation mellan din webbläsare och robusto.se är krypterad, vilket skyddar känslig information som lösenord och betalningsuppgifter.

Vi använder malwareskydd som proaktivt skannar och tar bort skadlig programvara för att säkerställa att robusto.se förblir säker från externa hot.

Vi tar dagliga och veckovisa säkerhetskopior av robusto.se som garanterar att all data kan återställas vid behov.

Vår hostingleverantör Hostinger har serverövervakning dygnet runt och säkerhetsåtgärder som brandväggar, uppdaterade säkerhetsmoduler och skydd mot skadliga attacker.

Vår hostingleverantör Hostinger och robusto.se följer EU dataskyddsförordning (GDPR) och andra globala dataskyddslagar, vilket säkerställer att kunddata hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

För att skydda mot potentiella hot och obehöriga försök att komma åt våra system använder vi dessutom följande säkerhetstillägg:

Stop User Enumeration: Detta tillägg förhindrar att obehöriga användare kan försöka identifiera befintliga användarnamn på webbplatsen, vilket är en vanlig metod som används vid bruteforce-attacker. Genom att blockera denna typ av aktivitet minimerar vi risken för attacker riktade mot inloggningssidan.

Login Lockdown: Tillägget “Login Lockdown” skyddar vår inloggningsinformation genom att blockera IP-adresser som gör upprepade misslyckade inloggningsförsök under en viss tidsperiod. Detta hjälper till att förhindra bruteforce-attacker och håller vår inloggningssida säker.

Utöver dessa tillägg säkerställer vi att alla tillägg, teman, WordPress-versioner och PHP-versioner på vår webbplats automatiskt uppdateras direkt när de nya versionerna släpps. Genom att alltid hålla systemen uppdaterade kan vi erbjuda största möjliga säkerhet för dig som kund och minimera risken för säkerhetsbrister.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Begära att vi rättar felaktig information.
Begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga enligt lag att behålla dem (t.ex. för bokföringsändamål).
Återkalla ditt samtycke till marknadsföringskommunikation när som helst.
För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via e-post på info@robusto.se.

6. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och komma ihåg dina preferenser vid framtida besök. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare, men detta kan påverka din upplevelse av webbplatsen.

7. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats, och om de är väsentliga meddelar vi dig via e-post eller andra lämpliga kanaler.

8. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Robusto.se (Piraya)
E-post: info@robusto.se
Telefon: +46 70 7913572
Adress: Muraregatan 7B, 302 48 Halmstad, Sverige