Informacija apie pirkimą / Pirkimo sąlygos

Sveiki atvykę į mūsų internetinę parduotuvę, kur siūlome kruopščiai atrinktą autentiškų Kubos cigarų asortimentą. Siekdami, kad jūsų pirkimas būtų paprastas ir patogus, žemiau pateikėme visą svarbią informaciją apie mokėjimo būdus, pristatymą ir prekių grąžinimą.

Mokėjimo būdai

Siūlome saugius ir patogius mokėjimo būdus:

Kortelių mokėjimas – priimame Visa, MasterCard ir American Express kortelėmis.
Swish – paprastas ir saugus mokėjimas kompiuteriu arba mobiliuoju telefonu.

Siuntimas ir pristatymas

Visada naudojame PostNord MyPack Home namų pristatymą su privaloma amžiaus patikra ir parašu, kad atitiktume tabako įstatymus. Paprastai po kliento užsakymo gavimo užsakome tabako gaminius iš Habanos Nordic. Tai darome, kad galėtume išlaikyti konkurencingas kainas, bet tai reiškia, jog pristatymo laikas gali būti keliomis dienomis ilgesnis.

Pristatymo kaina Švedijoje: nemokamas pristatymas visiems gaminiams, kurių pristatymo adresas – Švedijoje.

Pristatymo kaina kitoms Šiaurės ir Baltijos šalims: tabako gaminiams taikoma pristatymo kaina pagal svorį. Už tabako gaminių užsakymus, kurių vertė viršija 1 000 EUR, siūlome nemokamą pristatymą.

Pristatymo laikas Švedijoje: šiuo metu Robusto.se gali užsakyti vieną kartą per mėnesį iš autorizuoto platintojo Habanos Nordic, tai reiškia, kad paprastai galime išsiųsti jūsų užsakymą mėnesio pabaigoje. Mėnesio užsakymą visada pateikiame mėnesio viduryje. Sandėlyje esančias dėžes siunčiame tą pačią dieną, jei užsakymas pateiktas iki 16.00 val.; kitu atveju – kitą dieną.

Pristatymo laikas kitoms Šiaurės ir Baltijos šalims: kaip aukščiau, tačiau pridėkite apie savaitės papildomą pristatymo laiką.

Geografiniai apribojimai

Visą mūsų asortimentą siūlome klientams visose Šiaurės ir Baltijos šalyse.

Amžiaus reikalavimai

Užsakydami tabako gaminius mūsų parduotuvėje, patvirtinate, kad esate ne jaunesnis nei 18 metų. Pasiliekame teisę atšaukti užsakymą, jei įtariame, jog užsakovas nėra sulaukęs minimalaus amžiaus, kitaip rizikuojame pažeisti tabako įstatymus.

Užsakymo atšaukimas ir prekių grąžinimas

Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti, turite teisę grąžinti prekes per septynias dienas nuo jų gavimo, jei prekės yra nepakitusios ir nenaudotos. Prieš grąžinant prekes, susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo instrukcijas.

Visas prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė yra sugedusi arba neteisinga.

Tabako gaminių grąžinimas priimamas tik tuo atveju, jei pakuotė nėra atidaryta ir yra tokioje pačioje būklėje, kaip ir pristatymo metu, dėl higienos ir kokybės reikalavimų, išskyrus atvejus, kai prekė yra sugedusi arba neteisinga. Atkreipkite dėmesį, kad nepriimame grąžinimų dėl naudotų, pakeistų arba pažeistų prekių po jų gavimo, išskyrus gamybos defektą.

Kontaktai ir pagalba

Ar turite klausimų apie savo užsakymą ar reikia pagalbos? Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba visada pasiruošusi jums padėti. Nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.